“我們希望依靠高科技。”

(資料圖片)

文 | 華商韜略張靜波

2012年，蒂姆·庫(kù)克率蘋果高管團(tuán)隊(duì)，到訪富士康。

郭臺(tái)銘當(dāng)場(chǎng)給庫(kù)克畫了一張大餅，他演示了一段視頻：在iPad生產(chǎn)線上，用機(jī)器人取代所有的工人。

庫(kù)克看得兩眼放光，他本以為，接下來幾年，會(huì)見證奇跡。

結(jié)果卻是……

【富士康急了】

這場(chǎng)演示過去10年后，庫(kù)克并沒有等來機(jī)器人革命。

但郭臺(tái)銘卻等來了進(jìn)入大陸34年，年輕人第一次集體逃離富士康工廠。

從2022年10月下旬開始，隨著廠區(qū)內(nèi)疫情擴(kuò)散，富士康鄭州工廠成千上萬的年輕人，開始集體大逃亡。

由于無法乘坐交通工具，這些年輕人只能拖著行李，風(fēng)餐露宿，穿越農(nóng)田和高速路，徒步幾十甚至幾百公里回家。

沿途的好心人，紛紛給他們提供吃喝補(bǔ)給。

富士康大逃亡事件，震動(dòng)海內(nèi)外。自從1988年，郭臺(tái)銘在大陸開設(shè)第一家工廠以來，這還是第一次。

過去30年，這個(gè)中國(guó)臺(tái)灣商人，借助大陸低成本的人力優(yōu)勢(shì)，逐漸將一個(gè)小廠，做成了全球最大的代工廠。

巔峰時(shí)，富士康擁有100多萬員工。紛至沓來的求職者，踏破富士康的門檻，很多地方甚至要花錢、托關(guān)系才能進(jìn)廠。

然而，時(shí)過境遷，眼下的富士康卻面臨招工難問題。

年輕人集體大逃亡，導(dǎo)致鄭州富士康人員短缺。

眼看著剛發(fā)布不久的iPhone 14 Pro，產(chǎn)能大跌，富士康急了。要知道，蘋果可是富士康最大的客戶。

為了緩解產(chǎn)能危機(jī)，鄭州富士康緊急招人，一次放出10萬個(gè)名額。

地方政府也親自下場(chǎng)，協(xié)助富士康招工，甚至給部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達(dá)了招工任務(wù)，引發(fā)很多人的質(zhì)疑。

這不是富士康第一次面臨招工難問題。

2021年，由于蘋果手機(jī)熱賣，鄭州富士康先后6次上調(diào)內(nèi)部推薦獎(jiǎng)金，最高時(shí)推薦一人重獎(jiǎng)1.27萬元，就為了找到足夠的人手。

這也不是富士康第一次因?yàn)閱T工問題，被推到輿論的風(fēng)口浪尖上。

2010年，深圳富士康接連發(fā)生13起員工跳樓自殺事件，震驚全世界。大家都在問：這個(gè)全球最大的代工廠內(nèi)部，到底發(fā)生了什么？

隨著媒體跟進(jìn)報(bào)道，真相逐漸浮出水面。

《南方周末》的記者在臥底調(diào)查后，忍不住為那里嚴(yán)苛的勞動(dòng)環(huán)境感嘆。

長(zhǎng)長(zhǎng)的流水線上，工人們每天機(jī)械地重復(fù)幾個(gè)動(dòng)作。上班時(shí)間，禁止交談，每2個(gè)小時(shí)上廁所10分鐘，工人經(jīng)常被管理層大喊大叫。

基本工資很少，想多賺錢，就必須不停地加班。

“這是一種病態(tài)，工業(yè)化冷漠。”《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的一篇報(bào)道，曾這樣寫道。

人們的憤怒，在郭臺(tái)銘兩年后的一次講話中，達(dá)到了頂點(diǎn)。

2012年富士康臺(tái)北年會(huì)上，郭臺(tái)銘對(duì)著臺(tái)北動(dòng)物園園長(zhǎng)，調(diào)侃道：“人類也是動(dòng)物，如何管理這100萬動(dòng)物讓我很是頭疼。”

很多人將富士康，同百年前以壓榨員工著稱、惡之花盛開的泰勒制，相提并論。“血汗工廠”的名聲不脛而走。

從深圳富士康13連跳，到鄭州富士康大逃亡……郭臺(tái)銘被員工問題困擾的10年，也是人工智能大爆發(fā)的10年。

難道這位精于計(jì)算的代工大王，就沒考慮過，用機(jī)器人來代替工人？

并不是富士康不想。

【苦干10年，還是敗給了工人】

在蒂姆·庫(kù)克到訪富士康的2012年。富士康其實(shí)已經(jīng)為機(jī)器人項(xiàng)目準(zhǔn)備很久了。

早在2004年，郭臺(tái)銘就花重金，從美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）請(qǐng)來戴家鵬博士。

戴家鵬這個(gè)名字，在自動(dòng)化領(lǐng)域久負(fù)盛名。1978年加入通用汽車后，戴博士一直負(fù)責(zé)開發(fā)涂裝機(jī)器人等汽車自動(dòng)化設(shè)備。

80年代，通用汽車與日本發(fā)那科，聯(lián)合組建機(jī)器人公司，戴家鵬是主要負(fù)責(zé)人之一。

郭臺(tái)銘從美國(guó)請(qǐng)來這樣一位大神，足見其涉足機(jī)器人領(lǐng)域的野心。事實(shí)上，他的胃口也確實(shí)不小。

2007年1月，富士康機(jī)器人事業(yè)部在深圳成立，由戴家鵬挑大梁。

三年后的“13連跳”事件，加速了這個(gè)代工帝國(guó)向機(jī)器人轉(zhuǎn)型的步伐。在輿論的口誅筆伐中，焦頭爛額的郭臺(tái)銘制定了一個(gè)瘋狂的計(jì)劃。

2011年，他正式公布了這個(gè)計(jì)劃：到2014年，雇用100萬臺(tái)機(jī)器人。

這個(gè)計(jì)劃有多瘋狂呢？根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)（IFR）的統(tǒng)計(jì)：

自從1961年，第一臺(tái)工業(yè)機(jī)器人被安裝在通用汽車的生產(chǎn)線以來，到2014年，全球也只生產(chǎn)了200萬臺(tái)工業(yè)機(jī)器人，大約一半仍在運(yùn)行。

郭臺(tái)銘的計(jì)劃，意味著富士康在三年內(nèi)，將擁有地球上一半的工業(yè)機(jī)器人。

相比人類，機(jī)器人不會(huì)偷懶，不會(huì)抱怨，更不會(huì)自殺，還能24小時(shí)無償勞動(dòng)，可謂代工廠的天作之選。

對(duì)于因富士康跳樓事件，在美國(guó)飽受質(zhì)詬病的庫(kù)克而言，機(jī)器人讓他看到了脫身的希望。

因此，當(dāng)他在富士康，看到郭臺(tái)銘畫的大餅時(shí)，兩眼是放光的。

這不僅是因?yàn)槊撋碛型€有藏在他心底的一個(gè)小算盤：蘋果全球產(chǎn)業(yè)鏈雇用了100多萬人，如果用機(jī)器人取代，能省下大量的成本。

事實(shí)上，庫(kù)克前腳剛離開中國(guó)，轉(zhuǎn)身就在加州森尼韋爾，秘密組建了一個(gè)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)。

面對(duì)百萬員工難題，郭臺(tái)銘和庫(kù)克，都選擇了豪賭機(jī)器人。

但隨后，殘酷的現(xiàn)實(shí)，卻讓兩位大佬用機(jī)器人一統(tǒng)天下的豪情，最終化作無奈的傷感。

盡管郭臺(tái)銘一再表示，用機(jī)器人取代80%的直接作業(yè)人員，五年做不到的話，十年也一定做得到。

盡管在蘇州昆山，富士康通過機(jī)器人計(jì)劃，一度削減了近6萬名員工。

但直到2019年，富士康工廠也只配置了10萬臺(tái)機(jī)器人，與百萬機(jī)器人計(jì)劃相去甚遠(yuǎn)。iPhone 14 的生產(chǎn)線上，依舊人潮涌動(dòng)。

庫(kù)克的計(jì)劃也好不到哪里去。

盡管蘋果從全美招募了大量的機(jī)器人專家；盡管庫(kù)克要求日本三菱和電裝，開發(fā)最先進(jìn)的機(jī)器人，組建自動(dòng)化生產(chǎn)線；但由于技術(shù)原因，蘋果的這個(gè)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)，還是在2018年被迫解散。

在業(yè)內(nèi)專家看來，富士康和蘋果的錯(cuò)誤在于，把汽車行業(yè)機(jī)器人的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，用在了3C行業(yè)。

與汽車行業(yè)的“傻大笨粗”相比，3C行業(yè)由于零部件小，對(duì)機(jī)器人的精度要求很高，是汽車行業(yè)的10倍以上。

這意味著，生產(chǎn)線需要更靈活的機(jī)器人。

但就靈活性而言，目前的機(jī)器人技術(shù)還無法取代人工。

以擰螺絲為例，工人可以感受雙手的阻力，然后輕松操作，機(jī)器人卻無法準(zhǔn)確評(píng)估鉆入螺絲所需的力量，這可能會(huì)造成良率的下降。

此外，涂膠水也是電子產(chǎn)品少不了的工藝。經(jīng)過訓(xùn)練的工人，比機(jī)器人更擅長(zhǎng)涂膠水。

更要命的是，電子產(chǎn)品迭代速度快，需要不斷調(diào)整生產(chǎn)線。工人可以隨意組合，但搭建一條手機(jī)自動(dòng)化生產(chǎn)線需要3—5個(gè)月，還容易出錯(cuò)。

2014年，當(dāng)蘋果試圖推動(dòng)MacBook生產(chǎn)線自動(dòng)化時(shí)，機(jī)器人專家大衛(wèi)·伯恩曾建議蘋果不要冒險(xiǎn)，因?yàn)樯a(chǎn)線可能會(huì)崩潰。

“一旦出現(xiàn)故障，你無法預(yù)料會(huì)發(fā)生什么。”

但自信的庫(kù)克，沒有聽從建議。最終，由于生產(chǎn)線出錯(cuò)，零件開始大量堆積，直接導(dǎo)致當(dāng)年新款MacBook推遲半年發(fā)布。

就這樣，郭臺(tái)銘和庫(kù)克，經(jīng)過多年反復(fù)實(shí)驗(yàn)，最終不得不承認(rèn)：在組裝環(huán)節(jié)，機(jī)器人干不過富士康工人。

【機(jī)器人真能干掉人類？】

用機(jī)器取代人工，是人類古老的夢(mèng)想。

早在4000多年前，古埃及人就運(yùn)用杠桿原理，制作出取水裝置——沙杜夫（Shadoof），用于灌溉農(nóng)田。

18世紀(jì)，蒸汽機(jī)的發(fā)明，將人類帶入工業(yè)時(shí)代。此后，經(jīng)過電氣時(shí)代和IT時(shí)代，人類發(fā)明的機(jī)器越來越先進(jìn)。

尤其是，誕生于20世紀(jì)50年代的人工智能，在最近10年出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，工業(yè)機(jī)器人被越來越多地用到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。

很多人驚呼，機(jī)器人很快就會(huì)取代人類。

在美日韓、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，工業(yè)機(jī)器人已上升為國(guó)家的頂層戰(zhàn)略。作為制造業(yè)大國(guó)，中國(guó)更是對(duì)工業(yè)機(jī)器人報(bào)以極大的熱情。

一方面，隨著工資水平的上漲，過去30年中國(guó)制造業(yè)的低人力成本優(yōu)勢(shì)正快速消失，產(chǎn)業(yè)向越南、印度等國(guó)轉(zhuǎn)移的壓力越來越大。

另一方面，新世代的年輕人越來越不愿進(jìn)工廠。對(duì)他們來講，送外賣、送快遞、開網(wǎng)約車是更好的選擇。

諸多跡象表明，中國(guó)制造依靠低人力成本、海量勞動(dòng)力的道路，已經(jīng)走到盡頭。要想繼續(xù)引領(lǐng)全球制造，就必須找到新的出路，而機(jī)器人就是其中之一。

但蘋果和富士康的實(shí)驗(yàn)告訴我們，機(jī)器取代人工，遠(yuǎn)非想象中那么樂觀。

盡管長(zhǎng)期來講，隨著技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在面臨的很多難題，都會(huì)在未來得到解決，從而推全球動(dòng)制造業(yè)的升級(jí)。

但在短期內(nèi)，機(jī)器人要想完全取代人類，還不現(xiàn)實(shí)。

事實(shí)上，在蘋果和富士康之前，很多企業(yè)都嘗過盲目自動(dòng)化的惡果。

2013年，美國(guó)波音公司制定了一個(gè)野心勃勃的機(jī)器人計(jì)劃。他們從德國(guó)找來全球四大機(jī)器人廠商之一的庫(kù)卡，試圖打造一套全自動(dòng)化的生產(chǎn)系統(tǒng)。

庫(kù)卡在汽車制造業(yè)，擁有深厚的功底，曾幫助許多汽車制造商實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。

然而，這一次，庫(kù)卡卻栽在了波音777的機(jī)身裝配環(huán)節(jié)。

2016年，一臺(tái)機(jī)器人在工作時(shí)，嚴(yán)重劃傷機(jī)身的金屬蒙皮。緊接著，一架由機(jī)器人裝配的貨機(jī)被發(fā)現(xiàn)安裝精度不夠，幾百個(gè)鉚釘不得不全部拆下來返工。

一系列失誤，讓波音高層對(duì)該系統(tǒng)徹底失去信心，最終在六年后，終止了這個(gè)計(jì)劃。

波音的失敗，并沒有嚇退后來者。

2018年，為了發(fā)動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)汽車制造業(yè)的革命，特斯拉設(shè)計(jì)了一條擁有1000多個(gè)機(jī)器人的高度自動(dòng)化生產(chǎn)線。

然而，在Model 3產(chǎn)能爬坡的關(guān)鍵時(shí)刻，這條生產(chǎn)線卻在組裝、質(zhì)檢環(huán)節(jié)問題百出，高達(dá)40%的產(chǎn)品需要報(bào)廢或返工。

為了解決問題，馬斯克不得不每天睡在工廠里。

事后，他承認(rèn)，“特斯拉工廠的過度自動(dòng)化是個(gè)錯(cuò)誤……人類被低估了。”

【參考資料】

[1]《激辯大廠富士康：進(jìn)入大陸34年，年輕人第一次集體逃離》一號(hào)企業(yè)家

[2]《工業(yè)化冷漠下的富士康“帝國(guó)”》第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

[3]《波音公司：自動(dòng)化VS人工化》中國(guó)航空?qǐng)?bào)

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