在北京的大街小巷，活躍著這樣一群青年：他們有的化身“城市響應(yīng)人”，第一時間出現(xiàn)在被需要的地方；有的多年如一日當(dāng)好“小巷管家”，助力城市精細(xì)化治理；有的是居民的“貼心人”，也是時刻準(zhǔn)備著的急先鋒；有的長期服務(wù)社區(qū)“一老一小”，守護(hù)朝夕美好……

他們就是北京鏈家的黨員先鋒，扎根社區(qū)多年，以專業(yè)服務(wù)為基，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)為魂，從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的“服務(wù)半徑”延伸出社區(qū)美好的“同心圓”。

李賀鵬：社區(qū)里的暖心“響應(yīng)人”

北京德勝街道一處鏈家門店，夏日的熱浪被擋在門外。剛帶客戶看完房的李賀鵬看到快遞員小張熟稔地走進(jìn)來。“李哥，這口水來得真及時！”小張拿起桌上的冰鎮(zhèn)酸梅湯一飲而盡。李賀鵬笑著遞上毛巾，這只是他日常響應(yīng)民眾需求的一個縮影。

2023年，德勝街道探索黨建引領(lǐng)基層治理新模式，在轄區(qū)21家鏈家門店創(chuàng)立“紅墻先鋒驛站”。北京鏈家德勝大區(qū)黨支部書記李賀鵬第一時間響應(yīng)，大區(qū)的鏈家門店很快成為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥們歇腳、飲水、充電的地方。

為戶外勞動者提供便利的同時，平日里，李賀鵬也將社區(qū)服務(wù)的觸角延伸到方方面面。他會定期組織志愿者清理衛(wèi)生死角、胡同垃圾；主動碼放亂停車輛，認(rèn)領(lǐng)并維護(hù)三塊社區(qū)綠地；積極參與關(guān)愛獨居老人、孤獨癥群體的公益行動；每逢各類節(jié)日，他會精心組織漆扇扎染、燈籠彩繪、香包制作等活動，將節(jié)日祝福送到居民身邊。

李賀鵬與社區(qū)工作人員一起慰問獨居老人

漸漸地，“有事找鏈家”成了很多居民的口頭禪，李賀鵬和志愿者們的身影活躍在很多被需要的地方。

一個大雨傾盆的夏日，李賀鵬給獨居的王奶奶送代買的降壓藥，推開門就看見老人正往雨靴里塞塑料袋。“奶奶您這是干嘛去？”“繳電費(fèi)去啊，手機(jī)弄了半天也沒交上。”看著奶奶急著要往雨里沖，李賀鵬趕緊幫她在手機(jī)上交了費(fèi)，還教會她如何上網(wǎng)繳費(fèi)。

這樣的故事還有不少。前不久，李賀鵬榮獲西城區(qū)首批“最美城市響應(yīng)人”稱號。在他看來，“黨員就是要為群眾辦實事”，多年來他用貼心多樣的志愿服務(wù)、及時的響應(yīng)速度，傳遞著溫暖和善意。

陳德強(qiáng)：“小巷管家” 助力社區(qū)治理最后一公里

在朝陽區(qū)潘家園街道的街巷樓宇間，居民們常常會看到一個熟悉的身影：步履匆匆卻總是臉帶笑意，有時幫著顫巍巍的老人拎著菜籃子上樓；有時與幾名同事默默清理樓道堆放已久的雜物……他是陳德強(qiáng)，北京鏈家潘家園大區(qū)黨支部書記，街坊鄰里口中那親切熱心的“小陳”，他還有一個響亮的身份——小巷管家。

時間倒回到5年前。2020年，朝陽共青團(tuán)委、區(qū)城管委聯(lián)合北京鏈家發(fā)起“美好朝陽管家”項目，選拔政治覺悟高、社會責(zé)任感強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)人擔(dān)任區(qū)域的“小巷管家”，助力城市精細(xì)治理。

這讓扎根弘善家園小區(qū)多年的陳德強(qiáng)眼前一亮——他和同事雖然幫助居民解決了很多“關(guān)鍵小事”，但仍有不少問題單憑經(jīng)紀(jì)人的力量難以及時解決。

陳德強(qiáng)立即報名成為一名“小巷管家”，憑借深耕社區(qū)的優(yōu)勢，他積極參與社區(qū)、街鄉(xiāng)等環(huán)境問題的反饋和“ 自曝自治 ”工作，在他的帶動下，區(qū)域里漸漸形成一支“未訴先辦 ” 工作的社會力量。

“小巷管家”陳德強(qiáng)積極參與社區(qū)共建

成為“小巷管家”后，陳德強(qiáng)在帶看和與居民溝通的過程中，更加留意居民的訴求，也更關(guān)注街巷、樓門的環(huán)境衛(wèi)生：小到一片紙屑、一個煙頭，大到堆物堆料、非法小廣告“牛皮癬”，都是他需要發(fā)現(xiàn)和反饋的對象；發(fā)現(xiàn)路燈不亮、健身器材破損，及時上報相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決；對亂扔垃圾、隨地吐痰、不文明養(yǎng)犬、亂停車等行為進(jìn)行提醒和勸導(dǎo)……

與此同時，陳德強(qiáng)還積極發(fā)動大區(qū)經(jīng)紀(jì)人注冊成為“小巷管家”，五年來，“小巷管家”的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隊伍不斷擴(kuò)大，足跡遍布社區(qū)各個角落，在環(huán)境治理、助老扶幼、應(yīng)急保障等方面發(fā)揮著積極作用，也成為撬動社區(qū)治理“最后一公里”的重要力量。

王川雄：時刻準(zhǔn)備著的“急先鋒”

在北京安貞街道櫻花西街鏈家門店，一位80歲的退伍老兵常常來到這里問手機(jī)操作、了解防跌倒知識，更多時候是跟王川雄聊天。相似的服役經(jīng)歷，讓兩人很聊得來。

王川雄的社區(qū)服務(wù)，多少烙印著軍旅底色。作為北京鏈家安貞大區(qū)黨支部書記，他常年熱心公益，積極組織社區(qū)活動、參與社區(qū)共建，成為居民口中的“貼心人”。他還有另一個身份——北京鏈家應(yīng)急民兵連連長。

2022年，在北京市朝陽區(qū)及酒仙橋街道武裝部的統(tǒng)一部署下，北京鏈家發(fā)揮人多面廣、貼近社區(qū)、組織性強(qiáng)的優(yōu)勢，組建了以社區(qū)聯(lián)防和應(yīng)急支援為主要任務(wù)的社區(qū)應(yīng)急民兵連。作為一名退伍老兵，王川雄第一時間報名加入。

在應(yīng)急民兵連中，王川雄積極學(xué)習(xí)急救、消防等各種應(yīng)急知識，不落下任何一次定期集訓(xùn)。去年的一天，民兵連接到緊急集合指令，王川雄和其他民兵經(jīng)紀(jì)人迅速集結(jié)，本需4小時的任務(wù)，他們僅用70分鐘就完成裝備攜行與人員集結(jié)，進(jìn)入整裝待發(fā)狀態(tài)。王川雄說，“作為民兵，我們的存在是為了隨時應(yīng)對各種突發(fā)情況，必須不斷加強(qiáng)自身綜合素養(yǎng)，時刻準(zhǔn)備著。”

王川雄在第二屆北京市全民國防知識技能大賽現(xiàn)場

在今年的朝陽區(qū)征兵工作中，“時刻準(zhǔn)備著”的王川雄承擔(dān)協(xié)助新兵入伍體檢和現(xiàn)場帶隊的任務(wù)，他充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，嚴(yán)格把關(guān)體檢標(biāo)準(zhǔn)，耐心講解政策要求，協(xié)助為部隊輸送優(yōu)質(zhì)兵員。

作為退伍老兵，王川雄深刻理解應(yīng)急民兵在社區(qū)應(yīng)急保障中的關(guān)鍵角色，努力將軍旅經(jīng)驗在這里有效發(fā)揮。憑借過硬素質(zhì)，王川雄在首屆、第二屆北京市全民國防知識技能大賽中，代表朝陽區(qū)參賽相繼取得團(tuán)體第一名、第二名的好成績。

現(xiàn)在，他依然保持著蓄勢待發(fā)的姿勢，無論大事小情，隨時準(zhǔn)備沖在第一線。

任立杰：一束照亮“一老一小”的微光

在望京社區(qū)居委會一間尋常教室里，北京鏈家望京北大區(qū)黨支部書記任立杰的指尖劃過手機(jī)屏幕，耐心為老人們演示操作。老人們親切地喚她“任老師”。5年來，她帶領(lǐng)大區(qū)黨支部開展“我來教您用手機(jī)”項目，成為一名公益講師。

在教老人用手機(jī)過程中，任立杰發(fā)現(xiàn)很多老人有視頻剪輯需求，便利用休息時間自學(xué)鉆研手機(jī)視頻剪輯技術(shù)。

一次社區(qū)活動結(jié)束后，她精心挑選素材進(jìn)行剪輯，一段20分鐘的視頻，從初剪到打磨完成，整整耗費(fèi)4個小時。但當(dāng)看到老人們滿屏真摯的“謝謝”時，任立杰所有的疲憊都悄然消散。如今，她已經(jīng)成為老年健身操隊、太極拳隊里不可或缺的“編外剪輯師”。

作為基層黨組織帶頭人，任立杰帶領(lǐng)區(qū)域黨員和志愿者長期服務(wù)社區(qū)“一老一小”。在幫助社區(qū)老年群體跨越數(shù)字鴻溝的同時，她還發(fā)起青少年社區(qū)跑等活動。

自2020年以來，她參與組織高考考點附近的鏈家門店化身“高考服務(wù)站”，為考生和家長提供乘涼休憩、考試文具、消暑物資、應(yīng)急打復(fù)印等暖心伴考服務(wù)。

高考期間，任立杰在周邊考點附近暖心伴考

此外，任立杰還與所在門店的志愿者組成高考志愿服務(wù)隊，在高考期間化身送考官。無論驕陽似火還是悶熱難耐，每場考試前兩小時，考點外總能見到他們忙碌的身影，為考生引導(dǎo)方向、應(yīng)急解困、加油打氣，以實際行動為青春護(hù)航。

“時刻牢記黨員身份，用心做好每件小事，做社區(qū)的好鄰居。”這是任立杰樸素的信念。無論被喚作“任老師”還是“任書記”，這些親切的稱呼背后都凝聚著一名黨員沉甸甸的責(zé)任與榮光。

【結(jié)語】

一枚黨徽，一份初心，萬千暖心事。北京鏈家2750位黨員先鋒用行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。沒有豪言壯語，唯有日復(fù)一日的堅持；不求轟轟烈烈，只求把小事做好、把好事做實，用真誠樸實的行動溫暖著大街小巷。

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