11月6日-8日，2024新加坡金融科技節(jié)舉辦，騰訊云攜全場景金融科技和數(shù)字化解決方案亮相，其中騰訊云小程序平臺(TCMPP)、數(shù)智人、騰訊云eKYC解決方案、騰訊云數(shù)據(jù)庫TDSQL等吸引眾多關(guān)注。

在主論壇上，騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生與新加坡金融管理局(MAS)首席金融科技官Sopnendu 圍繞“AI與云助力未來經(jīng)濟(jì)”展開深入對談，并且首次披露了騰訊金融云的國際化進(jìn)展。截至目前，騰訊云已服務(wù)全球超10000家金融客戶，其中境外金融客戶超過300家，覆蓋亞洲、中東、歐洲和美洲等20多個國家和地區(qū)。

“騰訊在中國市場積累了豐富的金融科技和服務(wù)能力，助力形成了全球金融服務(wù)中獨(dú)特的‘中國效率’和‘中國模式’。這種能力，借助全球化的云基礎(chǔ)設(shè)施、全場景的企業(yè)軟件和適配標(biāo)準(zhǔn)化的硬件架構(gòu)，能夠快捷和便利地助力全球企業(yè)，大幅降低金融服務(wù)的運(yùn)營成本。”湯道生表示。

云+AI加速融合，全球金融業(yè)邁向數(shù)智化新階段

在湯道生看來，彈性和安全是金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)建時，一個非常重要的考量因素。“我們需要一個更好的整體應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)，在很多情況下要跨不同的可用區(qū)域、在不同的城市來分布部署，確保在數(shù)據(jù)中心遇災(zāi)的情況下，服務(wù)不中斷。”同時，騰訊云不僅支持多云，也提供私有云的部署方案，金融機(jī)構(gòu)可以自主維護(hù)數(shù)據(jù)中心或部分應(yīng)用程序，確保合規(guī)與安全。

目前，騰訊云打造了覆蓋全球的金融基礎(chǔ)設(shè)施，在五大洲21個地區(qū)，運(yùn)營58個可用區(qū)，全球加速節(jié)點(diǎn)超過3200個。同時，騰訊云獲得了國內(nèi)外400多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證、20多項(xiàng)合規(guī)資質(zhì)，憑借完善的方案能力和實(shí)踐基礎(chǔ)，以及全球超過 11000 家合作伙伴搭建的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠快速響應(yīng)不同市場的需求并高效定制解決方案。

“隨著金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，金融機(jī)構(gòu)對云服務(wù)商的選擇，除了看重其基礎(chǔ)設(shè)施的能力，也很看重他們對業(yè)務(wù)場景的理解和產(chǎn)品能力。”湯道生表示。多年來，騰訊持續(xù)戰(zhàn)略投入研發(fā)，2018年至今累計(jì)投入超過3000億元，打造了一批具有獨(dú)特優(yōu)勢的“尖刀”產(chǎn)品。新加坡金融科技節(jié)上，騰訊云展出的全場景金融科技和數(shù)字化解決方案可滿足消費(fèi)金融、支付服務(wù)、營銷獲客、金融風(fēng)控、智能客服等各類金融場景客戶的數(shù)字化升級需求。

比如，騰訊云小程序平臺 TCMPP可以幫助金融機(jī)構(gòu)快速搭建一個“超級APP”，一站式地提供各種金融服務(wù)。不久前，騰訊云數(shù)據(jù)庫TDSQL還刷新了世界性能測試紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)了在數(shù)據(jù)庫OLTP（事務(wù)處理）和OLAP(在線分析）的“雙榜”第一。在人工智能方面，騰訊云eKYC解決方案利用騰訊領(lǐng)先的證件識別、活體檢測和人臉比對等AI技術(shù)，快速、準(zhǔn)確地驗(yàn)證用戶身份的真實(shí)性；騰訊云數(shù)智人采用語音交互、虛擬形象模型生成等多項(xiàng) AI 技術(shù)，能夠幫助金融機(jī)構(gòu)快捷打造有智能、有形象、可交互的“數(shù)智分身”。

依托金融級的基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，騰訊云支撐了微信支付龐大生態(tài)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，也助力微眾銀行成為全球最大的數(shù)字銀行。截至2023年底，微眾銀行基于騰訊云搭建的分布式銀行核心系統(tǒng)已成功服務(wù)超過近4億個人客戶，單日金融交易峰值突破11億筆，單一賬戶IT運(yùn)維成本從一般大型銀行的1/10（5塊錢），已逐步降至如今的2元左右，遠(yuǎn)低于國內(nèi)外同業(yè)平均水平。

在國內(nèi)，騰訊云目前已經(jīng)服務(wù)了金融全業(yè)務(wù)場景的客戶。在銀行領(lǐng)域，騰訊云已經(jīng)與央行、六大國有銀行建立了合作關(guān)系，TOP100銀行中95%以上的客戶選擇了騰訊云。在保險(xiǎn)領(lǐng)域，12大中資保險(xiǎn)集團(tuán)都與騰訊云建立深度合作關(guān)系，并且服務(wù)了Top30的壽險(xiǎn)公司。在大資管領(lǐng)域，90%以上的資本市場買賣方和頭部經(jīng)營機(jī)構(gòu)采用了騰訊云方案。在消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)金融領(lǐng)域，騰訊云服務(wù)了超1000家消費(fèi)金融、產(chǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)及金融科技企業(yè)。

從全場景到全球化 ，騰訊云已服務(wù)全球超10000家金融客戶

依托在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，中國云廠商出海步伐不斷加快。“在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞等地，我們一開始是為互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的客戶服務(wù)，現(xiàn)在也為當(dāng)?shù)氐暮芏?span id="ykwq2y0qsu" class="keyword">金融機(jī)構(gòu)服務(wù)。就像在電動汽車行業(yè)那樣，當(dāng)人們意識到，中國企業(yè)能夠提供積極有效的高性能服務(wù)時，就會有越來越多的客戶選擇我們，金融行業(yè)也是一樣。”湯道生表示。

在印度尼西亞，當(dāng)?shù)刈畲髷?shù)字銀行Allo Bank 依托騰訊云基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)庫TDSQL等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)容。TDSQL的高性能為 Allo Bank 業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長提供了有力支撐，使其在開業(yè) 5 個月內(nèi)就收獲了500 萬用戶。無獨(dú)有偶，中國香港的數(shù)字銀行富融銀行也依托騰訊云全棧私有云解決方案搭建了全套銀行基礎(chǔ)設(shè)施體系，這兩家完全在云端運(yùn)營的數(shù)字銀行與傳統(tǒng)銀行相比，IT基礎(chǔ)設(shè)施的成本降低了 80%。

在傳統(tǒng)銀行方面，騰訊云也助力多家傳統(tǒng)銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級。加華銀行是柬埔寨最大的商業(yè)銀行之一，為了增加銀行業(yè)務(wù)的便利性以提升客戶體驗(yàn)，加華銀行基于騰訊云移動銀行解決方案打造了全新的加華銀行APP。在短短幾個月內(nèi)，加華銀行的活躍用戶數(shù)、交易量較去年同期顯著增長。印尼銀行（BNC）在2020年開始轉(zhuǎn)型數(shù)字銀行，也選擇與騰訊云合作，通過騰訊云數(shù)據(jù)庫TDSQL支撐其銀行核心系統(tǒng)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了日均處理超過500萬筆交易和5萬筆貸款發(fā)放，自2021年來支持印尼銀行獲得超過2800萬用戶。

除了云計(jì)算領(lǐng)域，騰訊云的AI技術(shù)和應(yīng)用也受到全球金融機(jī)構(gòu)的廣泛認(rèn)可。其中，騰訊云eKYC解決方案目前已被數(shù)千家金融機(jī)構(gòu)采用，以增強(qiáng)數(shù)字金融的安全性。在今年上半年，騰訊云就幫助在東南亞某大型銀行應(yīng)對AI變臉欺詐，不到一周的時間里，在eKYC核驗(yàn)場景下成功攔截了99.9%的劫持攻擊，完善了機(jī)構(gòu)的風(fēng)控體系。騰訊云數(shù)智人則為友邦保險(xiǎn)打造高產(chǎn)出的保險(xiǎn)代理人，僅需一段口播視頻就能訓(xùn)練生成專屬的數(shù)智人形象。大模型加持的智能客服，在內(nèi)地的工商銀行、廣發(fā)證券、中信建投等眾多金融機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用。

在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下，金融科技已然成為全球金融業(yè)創(chuàng)新變革的新支點(diǎn)。騰訊云將持續(xù)投入研發(fā)，并聯(lián)合全球生態(tài)伙伴探索更多金融場景，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，為金融機(jī)構(gòu)數(shù)智化升級提供持續(xù)助力。

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