在“不出海,就出局”這一行業(yè)共識(shí)下,騰訊云也不會(huì)缺席這場(chǎng)出海盛宴。

騰訊云如今已將出海當(dāng)作最重要的戰(zhàn)略之一。在近日2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上,騰訊特別開(kāi)辟了以前沒(méi)有的“企業(yè)出海峰會(huì)”,騰訊云掌舵人湯道生為其站臺(tái),還首次披露了覆蓋七大場(chǎng)景的出海全景圖。

具體來(lái)看,騰訊云的企業(yè)出海數(shù)字化解決方案全景圖,包括云原生、音視頻、邊緣加速、大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)、安全與合規(guī)等技術(shù)和產(chǎn)品能力,覆蓋游戲、社交互娛、跨境電商、消費(fèi)電子、金融科技、在線教育、汽車(chē)出行等七大行業(yè)的全球化實(shí)踐。

伴隨著新一輪中企出海大浪潮,過(guò)去三年,騰訊云國(guó)際業(yè)務(wù)持續(xù)保持雙位數(shù)高速增長(zhǎng),目前已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超10000家海外客戶,覆蓋超80多個(gè)國(guó)家和地區(qū),正在成為騰訊云新增長(zhǎng)引擎。

分行業(yè)來(lái)看,騰訊云泛互行業(yè)出海業(yè)務(wù)的增速超過(guò)70%,智能制造、新能源汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)出海也快速增長(zhǎng)。

湯道生表示,面對(duì)全球市場(chǎng)的新機(jī)會(huì),很多嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)。隨著中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí),企業(yè)正在從原來(lái)的“商品出海”,轉(zhuǎn)向掌握銷(xiāo)售和服務(wù)的“品牌出海”;不只是“中國(guó)制造”出海,更是“中國(guó)設(shè)計(jì)”和“中國(guó)研發(fā)”的出海。

在此背景下,中企出海的模式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。湯道生指出,主要體現(xiàn)在,從原來(lái)“產(chǎn)品出海”發(fā)展到“平臺(tái)出海”,供應(yīng)鏈和商業(yè)模式向海外遷移,需要考慮系統(tǒng)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)和服務(wù)的打通,實(shí)現(xiàn)“全球一盤(pán)棋”管理,這對(duì)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和管理手段有很高的要求。

這樣的出海,也是對(duì)企業(yè)全面能力的考驗(yàn),企業(yè)面臨如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速落地、如何克服當(dāng)?shù)卣咭?、?shù)據(jù)合規(guī)等一系列問(wèn)題。

在這些年助力企業(yè)出海的過(guò)程中,騰訊云做了很多工作,也有了一些心得。

湯道生表示,企業(yè)出海,不僅要面對(duì)文化差異,還需要面對(duì)數(shù)字基建水平差異,比如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)、帶寬受限、用戶設(shè)備多樣等挑戰(zhàn)。過(guò)去,企業(yè)通常要在當(dāng)?shù)刈越ㄒ惶淄暾腎T基礎(chǔ)設(shè)施,但周期長(zhǎng),成本高。

基于此,云廠商提供的高效、穩(wěn)定的云基礎(chǔ)設(shè)施,給出海企業(yè)提供了更高性價(jià)比的解決方案。

騰訊云從2016年開(kāi)始發(fā)力海外市場(chǎng),如今已打造了遍布全球的云基礎(chǔ)設(shè)施,在全球21個(gè)地理區(qū)域運(yùn)營(yíng)著58個(gè)可用區(qū),有3200+加速節(jié)點(diǎn),業(yè)務(wù)涉及金融、泛互、媒體、游戲、電商等30多個(gè)領(lǐng)域。

據(jù)介紹,騰訊云幫助廣汽埃安快速部署面向東南亞地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,成功復(fù)制“智能網(wǎng)聯(lián)云平臺(tái)”,3個(gè)月內(nèi)完成在泰國(guó)市場(chǎng)的車(chē)聯(lián)網(wǎng)量產(chǎn)落地。

除了云基礎(chǔ)設(shè)施外,湯道生還提出,以差異化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和獨(dú)有的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)出海開(kāi)創(chuàng)新局。

他舉了一個(gè)美的集團(tuán)的例子,稱(chēng)美的集團(tuán)希望把他們“48小時(shí)內(nèi)售后上門(mén)”的“中國(guó)效率”帶到海外,與日韓品牌形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是,騰訊會(huì)議用一個(gè)會(huì)議號(hào),幫助美的實(shí)現(xiàn)了19萬(wàn)員工、約200家子公司的無(wú)縫協(xié)作溝通,讓高效的售后模式成功落地海外。

據(jù)悉,隨著跨國(guó)協(xié)作需求提升,作為騰訊云的明星產(chǎn)品,目前騰訊會(huì)議海外會(huì)議數(shù)已經(jīng)較年初增長(zhǎng)了近50%。

此外,騰訊云還有音視頻、邊緣安全加速平臺(tái)EdgeOne、小程序、數(shù)智人、AI等,很多優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和解決方案,也都被大量應(yīng)用于海外市場(chǎng)。

最后,對(duì)于出海的企業(yè)而言,安全是發(fā)展和增長(zhǎng)的基石。

湯道生指出,企業(yè)出海,要面對(duì)多樣化合規(guī)與監(jiān)管要求,也要應(yīng)對(duì)全球范圍的安全挑戰(zhàn)。比如,一款游戲要在全球范圍發(fā)行,不僅在內(nèi)容側(cè),需要符合不同國(guó)家和地域的政策法規(guī)、宗教文化和風(fēng)俗民情;在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,還需要時(shí)刻應(yīng)對(duì)來(lái)自全球灰黑產(chǎn)的挑戰(zhàn)。

因此,如何幫助企業(yè)解決出海合規(guī)問(wèn)題也是騰訊云服務(wù)的重點(diǎn)。據(jù)悉,在出海合規(guī)領(lǐng)域,騰訊云已經(jīng)擁有國(guó)內(nèi)外400多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證,20多項(xiàng)合規(guī)資質(zhì)。

在提升自身產(chǎn)品與服務(wù)能力的同時(shí),跟國(guó)內(nèi)一樣,騰訊云在開(kāi)拓海外市場(chǎng)時(shí)也十分重視渠道生態(tài)建設(shè)。

騰訊云在海外各大區(qū)都設(shè)立了本地業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì);另一方面,也在招募本地的合作伙伴。2023年全年,騰訊云海外合作伙伴驅(qū)動(dòng)的收入同比增長(zhǎng)69%。

騰訊集團(tuán)副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強(qiáng)透露,從規(guī)模上來(lái)看,目前海外本地合作伙伴的占比會(huì)更高一些,但也看到國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的合作伙伴愿意走出國(guó)門(mén)。

總而言之,騰訊云在國(guó)內(nèi)積累的經(jīng)驗(yàn),正在加速?gòu)?fù)制到海外,在讓中國(guó)軟件站上世界舞臺(tái)的同時(shí),助力更多企業(yè)出海。

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