“2022年，太難了”，消費疲軟、原料吃緊、疫情防控，大環(huán)境增速放緩下，各家工廠境遇都不太樂觀，諾斯貝爾也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，尤其以疫情和新規(guī)帶來的影響最為明顯。但艱難時刻更要加緊修煉內(nèi)功。

2022年，諾斯貝爾獲得了國家綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)、廣東省藥監(jiān)局創(chuàng)新服務(wù)重點企業(yè)等榮譽，在向內(nèi)沉淀上取得了新突破。但秣馬厲兵，是為了更好地前行。2023年，諾斯貝爾將關(guān)注哪些重點領(lǐng)域？有哪些規(guī)劃和準(zhǔn)備？

農(nóng)歷新春伊始，諾斯貝爾化妝品股份有限公司副總裁（市場）麥耀雅分享了自己的感悟。

圖：諾斯貝爾化妝品股份有限公司副總裁（市場）、諾斯貝爾（杭州）公司總裁麥耀雅

Q1：您如何總結(jié)2022年，這一年諾斯貝爾遇到了哪些困難和挑戰(zhàn)？

麥耀雅：對于諾斯貝爾來說，2022年，疫情和新規(guī)是兩個比較大的挑戰(zhàn)。

因為疫情導(dǎo)致消費疲軟，原料價格上漲，品牌在開品、下單上都更為謹(jǐn)慎，對成本管控也更嚴(yán)格。品牌希望精準(zhǔn)配合各種促銷活動的發(fā)貨時間，同時又不能積壓庫存，因此留給生產(chǎn)的時間變得更短、出貨量也變得更靈活，這對生產(chǎn)管理是一個很大的考驗。

在諸多挑戰(zhàn)下，諾斯貝爾明確“效率為王”這個目標(biāo)，團隊利用規(guī)模化優(yōu)勢，整合上游供應(yīng)商資源，讓他們在對生產(chǎn)輔料的價格、數(shù)量及交期等方面，都能給予不同程度的支持。持續(xù)建設(shè)的智能生產(chǎn)系統(tǒng)，多區(qū)生產(chǎn)的配套，也能使我們在緊迫的生產(chǎn)日程中作出靈活調(diào)配，以滿足客戶快而準(zhǔn)的出貨要求。在短期的封控中，諾斯貝爾的人資部、生產(chǎn)部、物流部及其他相關(guān)團隊，都能及時發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，高效維持生產(chǎn)人員的穩(wěn)定性、生產(chǎn)力及出貨時間，把影響減至最低。

經(jīng)歷過展會延期、地區(qū)封控、原料吃緊等情況，“2022年太難了”，這是目前行業(yè)內(nèi)比較大的一種聲音，但是諾斯貝爾團隊還是努力尋找其他的機會和方式與客戶溝通，比如主動拜訪、網(wǎng)絡(luò)溝通等，保持服務(wù)不間斷。

Q2：2022年，諾斯貝爾做了哪些事情？做對了哪些事情？

麥耀雅：2022年，雖然整個大環(huán)境增速減緩，但同時也給了諾斯貝爾修煉“內(nèi)功”的機會。一個專業(yè)化妝品生產(chǎn)商的核心競爭力在于科研，面對日益激烈的市場競爭，諾斯貝爾選擇了沉淀自身，更加專注打造產(chǎn)品。我們認(rèn)為創(chuàng)新是全方位的，不管是微創(chuàng)新，還是宏觀的創(chuàng)新，是技術(shù)的改進(jìn)，還是管理的優(yōu)化，都應(yīng)該持續(xù)不斷地去推動。

研發(fā)方面，從原料開發(fā)、配方研究、功效檢測等方面持續(xù)投入整合資源，先后同暨南大學(xué)、浙江大學(xué)、深圳大學(xué)等高校合作技術(shù)研究、共建實驗室，與陶氏、巴斯夫、圣澤松茸等機構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進(jìn)新原料在化妝品領(lǐng)域的應(yīng)用，把產(chǎn)品做精做細(xì)。

生產(chǎn)方面，推進(jìn)數(shù)字智能的改革，新增了很多生產(chǎn)線和設(shè)備，并且注重可持續(xù)發(fā)展，去年諾斯貝爾被國家工業(yè)和信息化部認(rèn)定為“國家綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)”。

管理方面，完善全流程的科學(xué)質(zhì)量管理體系，引入智能化管理系統(tǒng)，讓生產(chǎn)服務(wù)更加高效和安心，近期，諾斯貝爾獲批成為了廣東省藥監(jiān)局創(chuàng)新服務(wù)重點企業(yè)。

除此之外，隨著市場的回暖，諾斯貝爾還同步完善了業(yè)務(wù)端的部署——設(shè)立諾斯貝爾（杭州）公司。杭州有市場業(yè)務(wù)團隊，還有專業(yè)的研發(fā)團隊，提供產(chǎn)品開發(fā)和快速打樣等多維度定制服務(wù)，更好地賦能品牌客戶。疫情期間，因為還有杭州團隊的運作，也可以和華東客戶保持密切的聯(lián)系。

Q3：請您說一件諾斯貝爾認(rèn)為2022年行業(yè)最重要的事情。

麥耀雅：影響面最廣的事情應(yīng)該是新規(guī)的頒布，隨著國家的管控，市場對產(chǎn)品的功效要求也更加嚴(yán)格。2022年也被很多業(yè)內(nèi)人士稱為“功效元年”，消費者對功效的追求也比以往更加強烈。英敏特數(shù)據(jù)顯示，對于女性面部護(hù)膚品，58%的消費者更喜歡強調(diào)功效的產(chǎn)品，品牌或需憑借更加卓越的功效出圈。

以此為基礎(chǔ)，諾斯貝爾圍繞“功效求真”年度主題研發(fā)了一系列產(chǎn)品，比如凍干面膜、凍干粉，這類緊跟市場，技術(shù)到工藝都更強調(diào)功效的產(chǎn)品，以及配合美容儀器使用的耗材新品系列，都是針對消費者對功效有更高需求，希望有即時效果，市場增長比較明顯的產(chǎn)品。

Q4：諾斯貝爾認(rèn)為2023年的機遇和風(fēng)口在哪兒？

麥耀雅：疫情后，大家都更注重健康的生活方式，護(hù)膚方面也有一些不同趨勢顯現(xiàn)，因為戴口罩的關(guān)系，更多人容易過敏，或者產(chǎn)生皮膚問題。根據(jù)英敏特數(shù)據(jù)，在截至2022年10月的近三年中，含“針對敏感肌膚”宣稱的面部護(hù)膚品，已從21%上升到28%。

一方面，敏感肌護(hù)膚新品增長強勁；另一方面，抗氧化、抗初老等細(xì)分功效也日趨成熟，我們比較看好敏感肌、抗衰等賽道。比如凍干粉這個品類，就是溫和高效的一個很突出的形式，凍干粉除了常規(guī)的抗皺、修護(hù)、煥亮、緊致、熬夜的面部護(hù)理外，我們還新增了護(hù)頭皮、防脫發(fā)的頭皮護(hù)理系列產(chǎn)品。

另外，過去三年來，中國市場的面部/頸部護(hù)理產(chǎn)品、新品圍繞科技和專利的宣傳日益增長。在顏值經(jīng)濟的驅(qū)動下，消費者更相信科技帶來的護(hù)膚力量，也更關(guān)注家用美容儀跟護(hù)膚品怎樣搭配使用效果更好。為此，諾斯貝爾針對市場上不同護(hù)膚需求的美容儀，根據(jù)不同模式的儀器作用機理，相應(yīng)推出了面膜和護(hù)膚品等美容儀耗材系列，在專業(yè)的領(lǐng)域，將美容儀器的護(hù)膚效果盡可能最大化。該系列均經(jīng)過了斑貼試驗和功效測試報告，真正做到安全有效。

Q5：面對2023年，公司有何規(guī)劃和準(zhǔn)備？

麥耀雅：2023年，諾斯貝爾將聚焦研發(fā)創(chuàng)新。“科研共生”是諾斯貝爾2023年度的關(guān)鍵詞之一，我們將從專業(yè)角度為更多消費者帶來護(hù)膚知識的科普，加強與品牌客戶的深度對接，與他們共生共贏。

經(jīng)過一年的“功效教育”，化妝品市場正式步入理性時代。在消費者對于護(hù)膚品成分的關(guān)注程度中，關(guān)注成分的配比/配方高達(dá)73%（數(shù)據(jù)來源：CBNDATA），由此可見，整個市場的風(fēng)向都是往更加專業(yè)化的方向去發(fā)展。

有些品牌客戶敏感度高、反應(yīng)速度快，諾斯貝爾多年來積累的研發(fā)經(jīng)驗和底蘊，可以幫助他們深入了解自身需求和定位，提供技術(shù)支持，最終創(chuàng)造出自己獨有的產(chǎn)品。有些國際品牌本身配置有自有工廠，但是非常看重創(chuàng)新，諾斯貝爾依然能提供很多啟發(fā)性的產(chǎn)品，他們做不出的新品，也會交給我們來做，研發(fā)實力是推動我們前進(jìn)的重要動力。

作為面膜產(chǎn)能規(guī)模排名全球第一的化妝品ODM企業(yè)，諾斯貝爾未來會持續(xù)聚焦面膜、護(hù)膚品和濕巾這幾大優(yōu)勢品類，同時積極拓展面部精華、卸妝、身體護(hù)理、頭部護(hù)理等領(lǐng)域，穩(wěn)中求進(jìn)，固本拓新，更全面更專業(yè)地服務(wù)于更多的品牌客戶。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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