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魯網(wǎng)12月29日訊泰安聯(lián)通岱岳夏張營業(yè)部智家工程師王景峰,堅(jiān)守裝維服務(wù)一線,以精益求精的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)過硬的專業(yè)能力,成為用戶口中“信得過、靠得住”的服務(wù)標(biāo)桿。
在服務(wù)工作中,王景峰始終將“用戶滿意”作為最高追求,從網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、智能設(shè)備安裝,到故障排查、使用指導(dǎo),每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),他都一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。面對(duì)用戶提出的各類智家相關(guān)需求與疑問,他憑借扎實(shí)的專業(yè)功底快速響應(yīng)。無論是幫助老年用戶耐心講解智能手機(jī)和智能音箱的使用方法,還是為游戲用戶優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),他都能高效響應(yīng)并處理,用通俗易懂的語言化解用戶顧慮。
他常說:“智家服務(wù)看似簡單,卻關(guān)系到用戶的日常生活體驗(yàn),容不得半點(diǎn)馬虎。”從晨光微露到暮色降臨,只要用戶有需求,他總能第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場,用實(shí)干踐行服務(wù)使命。
一人行快,眾人行遠(yuǎn)。在王景峰的示范帶動(dòng)下,智家服務(wù)團(tuán)隊(duì)迅速形成“比學(xué)趕超、爭當(dāng)先進(jìn)”的濃厚氛圍,團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)響應(yīng)速度顯著提升。
下一步,泰安聯(lián)通將持續(xù)以優(yōu)秀員工為標(biāo)桿,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升智家服務(wù)專業(yè)能力,以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的服務(wù),為萬千家庭的智慧生活保駕護(hù)航。(通訊員 周麗娟)
責(zé)任編輯:單虎
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