華山路1857弄1-29號及廣元路198-222號地塊內房屋建造年代久遠，結構老化嚴重，煤衛等各種生活配套設施缺乏，人口密度高，消防安全隱患突出。多年來，居民們要求改善居住條件的呼聲十分強烈：“看看對面隔條馬路的購物中心光鮮亮麗，再看看我們這里又老又破，心理落差別提有多大了。”去年，在區舊改征收指揮部等部門的支持和配合下，天平街道開啟了該地塊的舊改征收工作。

4月14日，華山路1857弄1-29號及廣元路198-222號地塊舊改項目啟動正式簽約并于當天順利生效，成為天平街道第八個正式生效的零星舊改地塊。“一直盼動遷，總算我們這代人等到了。”簽約現場，一位居民激動地說。

【資料圖】

該地塊位于華山路廣元路交叉口，可以說是上海的“黃金地段”，被征收房屋總建筑面積約5300平方米，111證居民，從綜合建筑體量、居民證（戶）數、區域路段、房屋類型、矛盾復雜程度等要素看，可以算是天平街道九個零星地塊中征收難度較大的一個。此外，這些居民都是幾十年的老住戶，居住條件比較困難。

為了切實增進民生福祉，進一步推動該地塊舊改征收落地，天平街道始終堅持群眾路線和問題導向，團結一切可以團結的力量，最終換來了該地塊舊改征收項目的順利通過。

用心用情走好群眾路線

獨自生活的沈師傅今年70多歲，這也是他在這間小屋子里生活的第40個春秋了。身體欠佳和家庭矛盾讓他對征收一直心存抵觸，總覺得自己的權益不能得到保障，生活不會得到改善，這種不信任的情緒讓他寧可待在條件欠佳的屋子里也不愿同意征收。

只有從群眾中來、到群眾中去，決策部署才能獲得更多群眾的支持和配合。為此，天平街道開展工作時既“身入”更“心至”，攜手第二征收公司深入居民家中，并積極發揮居委走得上門、講得上話的“老娘舅”作用，主動做人民群眾的“知心人”，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾愿望、真情關心群眾疾苦。

為了消除沈師傅的疑慮，工作人員日復一日上門了解情況、講解政策。在一天天的溝通中，沈師傅漸漸認識到舊改征收是一件真正能夠改善居民生活水平的好事，最終決定同意征收。

“居民工作是真的要走到居民中去才能完成的工作”，看到沈師傅真心的笑容，征收人員感慨，“只有切實把人民群眾的急難愁盼搞清、搞透，真正把群眾所思所想發現出來，不斷加強同人民群眾的聯系，才能真正做到聽到實話、察到實情，收到實效。”

堅持問題導向精準施策

張師傅家世世代代居住在華山路的私房之中，兄弟姐妹不在身邊、兒子又遠在海外，身體抱恙的他陪著妻子過著安詳的晚年生活，在他看來，征收、舊改都是打擾他寧靜生活的“元兇”。

把握到張師傅這一想法，征收工作專班便制定了變“坐等上門”為“主動敲門”這一工作方法，力爭讓張師傅意識到舊改不是為了“勞民”而是為了“安民”。但凡有材料，征收工作人員都親自送上門；張師傅生病住院，工作人員也在他康復后的第一時間去探望。一來二去，張師傅也將工作人員當作了自己人，慢慢透露出了對祖宅的不舍。“舍不得舊居是人之常情，但喬遷新居更是一個充滿希望的新開始”，工作人員的話語終于觸動了張師傅，隨著心結漸漸被解開，他最終同意征收，準備開始新的生活。

天平街道始終堅持以問題為導向的調查研究方法，定期實行問題大梳理、難題大排查，并運用黨的創新理論研究新情況、解決新問題、總結新經驗、探索新規律，從而不斷打通舊改征收中的堵點、淤點、難點。

凝聚共識團結各方力量

天平街道黨員干部特別是領導干部帶頭廣泛聽取各方面意見、反復討論，在居民意見征詢、改造政策解疑釋惑、意見矛盾調處、方案協議簽訂等工作中凝聚各方主體共識，加強思想動員和宣傳發動，把更多“工作對象”變成“工作力量”。

王阿姨是廣元路的樓組長，平時樂于助人的她面對征收也絲毫不馬虎。征收一開始她便前來了解政策，判斷這次征收是否真如政策所說的那樣能夠改善生活和居住環境。征收工作專班迅速意識到，像王阿姨這樣有一定影響力的居民是可以爭取過來的工作力量，能在舊改過程中成為很大的助力。

當王阿姨的疑惑一個一個被細心解答后，她也終于確定“征收真的是老百姓的大好事啊！”在后續的工作中，王阿姨的熱心體現得淋漓盡致，居民有問她必答，甚至還會以自己的情況舉例，讓每一個居民都相信征收是一件好事！有了王阿姨的現身說法，不少居民放下抵觸情緒，主動來到征收基地了解情況。

除此之外，針對非居經營類、辦公類房屋，街道還積極爭取市場監管部門、區不動產交易中心支持，確保底數清、情況明，做到有的放矢、對癥下藥。

行百步者半九十，在最后沖刺階段，街道將會堅定信心、埋頭苦干，以臨戰的姿態和決戰的斗志，再加壓、再升溫、再攻堅、再突破，力爭為轄區內的零星舊改畫上一個圓滿的句號，為“建設新徐匯、再造新徐匯”注入全新的活力。

文稿：天平街道

編輯：邱彩紅

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